Términos, reembolsos y privacidad
En simple, sin letra chica.
Qué es esto
Micro-recorridos a pie por Nueva York guiados por chat. Te acompaña “Henry virtual”: una IA entrenada con los videos reales de Henry (@resilentos). No es una persona escribiéndote en vivo; es su forma de guiarte, parada por parada.
Qué incluye tu compra
Al comprar un recorrido, desbloqueas todas sus paradas. Una vez que lo empiezas, es tuyo para siempre: entras cuando quieras desde tu cuenta, desde cualquier dispositivo. Si lo compras para otro día y no llegas a empezarlo, tienes 90 días para hacerlo. Mientras juegas guardamos dónde quedaste: si entras con tu correo queda en tu cuenta y no vence, lo retomas desde donde quieras; si juegas sin correo, se guarda 7 días en ese teléfono. Los recorridos gratis no necesitan compra.
Reembolsos
Si no te gustó, te devolvemos tu dinero dentro de los 14 días. Sin vueltas.
Tu correo y tu privacidad
Usamos tu correo para darte acceso a lo que compraste y, si aceptas, para contarte cuando haya recorridos nuevos. Nada de spam y nunca vendemos tus datos. El pago lo procesa Stripe; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta. También guardamos tus mensajes del recorrido para entender qué mejorar (dónde se traba la gente, qué preguntan); los usamos solo para eso, los borramos a los 90 días, y lo que aprendemos queda de forma agregada.
Tu ubicación
Si durante un recorrido compartes la ubicación de tu teléfono, la usamos solo en ese momento para saber a qué distancia estás de la parada. No la guardamos ni la enviamos a nadie: el chat solo recibe cuántos metros faltan, redondeados a 50. Puedes no compartirla y el recorrido funciona igual, o decirle a Henry que deje de verla cuando quieras.